شکریہ!

​

آپ کی درخواست فی الحال پراسیس میں ہے۔

آپ سے مزید کسی کارروائی کی ضرورت نہیں ہے، براہ کرم آرام کریں اور یقین دلائیں کہ ہماری ٹیم آپ کی درخواست پر کارروائی کر رہی ہے۔ آپ کی ای میلز خوش آئند ہیں، لیکن آپ ضرور  ہمیں یاد دلانے کی ضرورت نہیں ہے۔

آ گےکیاہے؟

ہماری ٹیم فی الحال آپ کی درخواست کی تصدیق کر رہی ہے۔

ایک بار جب آپ کی درخواست اہل اور تصدیق شدہ ہو جاتی ہے، ITCA آپ کو عمل کو حتمی شکل دینے اور باقاعدہ درخواست کی ترسیل کے ساتھ آگے بڑھنے کے لیے مطلع کرتا ہے۔

​

اگر آپ کی درخواست قبول نہیں کی جاتی ہے، تو آپ کو تفصیلات میں وجہ کے لیے ایک اطلاع کا ای میل موصول ہوگا اور آپ کی ادائیگی واپس کر دی جائے گی۔

اگر آپ نے انتخاب کیا ہے۔  باقاعدہ پروسیسنگ کا اختیار، آپ کا  دستاویز 24-48 گھنٹے کے اندر اندر بھیج دیا جائے گا. اگر آپ نے فوری کارروائی کا انتخاب کیا ہے،  دستاویز اب سے 12 گھنٹے کے اندر بھیج دی جائے گی۔

​

اگر آپ نے پرنٹ ایبل ورژن کے لیے درخواست دی ہے جسے آپ خود پرنٹ کرسکتے ہیں، تو، آپ کا ای میل 12 کام کے اوقات میں بھیج دیا جائے گا جب تک کہ آپ نے فوری طور پر ادائیگی نہ کی ہو۔  کام کے گھنٹے

پھر:

براہ کرم ایک اور ای میل کی توقع کریں جو اس بات کی تصدیق کرے کہ آپ کی بین الاقوامی ڈرائیونگ دستاویز پر کارروائی اور بھیج دی گئی ہے۔ ای میل میں شپمنٹ کے لیے ٹریکنگ کی معلومات شامل ہوں گی، سوائے مفت بین الاقوامی شپنگ کے  یورپ نہ ہی سافٹ کاپی ایپلی کیشن۔

مجھے کب اس کی توقع کرنی چاہیے؟

ایک بار آپ کا ITCA IDP  بھیج دیا جاتا ہے، آپ کو شپمنٹ ٹریکنگ کوڈ کی معلومات کے ساتھ ایک ای میل موصول ہوگا، جب تک کہ آپ نے مفت بین الاقوامی شپنگ (باقاعدہ پوسٹ میل) کا انتخاب نہ کیا ہو۔ اس طریقہ کے لیے کوئی ٹریکنگ کی معلومات دستیاب نہیں ہے۔

اوسط انتظار کا وقت:

• مفت بین الاقوامی شپنگ:  ٹریکنگ کی کوئی معلومات نہیں

یورپ کے لیے 2-4 ہفتے

• بین الاقوامی ترجیح:

ایشیا میں 8-12 کام کے دن

باقی دنیا کے لیے 8-10 کام کے دن

• انٹرنیشنل ایکسپریس:

ایشیا اور افریقہ کے لیے 5-7 کام کے دن

باقی دنیا کے لیے 4-6 کام کے دن

میں نے غلط معلومات درج کی ہیں، میں کیسے ترمیم کر سکتا ہوں؟

آپ کو اپنے GRN کے حوالے سے ہیلپ ڈیسک میں تمام ترامیم کے ساتھ 6 گھنٹے سے زیادہ وقت میں ہمیں ASAP لکھنا چاہیے۔  یا پہلا اور آخری نام۔ یہ ای میل معلومات میں ترمیم کے لیے وقف ہے۔